Política de privacidade

Esta política descreve o uso de dados pelo aplicativo Hellotur – Gestor de Reputação para administrar as avaliações da Hellotur Viagens Amparo e da Azul Viagens Amparo.

Acesso e finalidade

Mediante autorização do administrador, o aplicativo consulta a API do Perfil da Empresa no Google. A API fornece identificadores de conta, perfil e avaliação, nome de exibição, nota, datas, comentário, referências a imagens e dados da resposta. A rotina usa essas informações para identificar avaliações novas, classificar riscos, preparar respostas, verificar o resultado e evitar duplicidade.

Uso e divulgação

A classificação e a redação ocorrem na rotina autorizada no Codex. Casos que exigem revisão seguem para o responsável. As respostas são enviadas ao Google e podem aparecer publicamente junto à avaliação. A rotina não usa esses dados para publicidade nem para venda de informações.

Armazenamento

Os tokens e o cache local são protegidos pela criptografia do Windows. A coleta elimina registros de controle com mais de 30 dias e substitui o lote de classificação quando termina com sucesso. A auditoria local registra identificadores, ações, datas e resultados. Ela não guarda nomes nem comentários.

Revogação e solicitações

O administrador pode revogar a permissão na página de conexões da Conta Google. Para informações ou solicitações sobre os dados mantidos pela rotina, escreva para contato@hellotur.com.br.

O tratamento dos dados do Google segue a Política de Dados de Usuários dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado aplicáveis.